笔记本故障及维修服务说明：
一、客户描述的情况一般涉及以下内容
1．您的AlienWare笔记本维修的故障现象。
2．您的AlienWare笔记本维修故障发生的原因，比如是因为进水、外力磕碰还是误操作等等
3．您的AlienWare笔记本维修故障出现的时间等相关历史情况。
二、预估您的AlienWare笔记本维修费
了解您的AlienWare笔记本维修的详细情况，业务接待人员会为您预估您的AlienWare笔记本维修所需的费用范围，
让您心中大概有数。不是确切费用，确切费用需要等专业工程师作诊断笔记本维修后根据配件、工时及是否涉及BGA焊接等才能确定。